Трушкіна, Наталія Валеріївна, і Таміла Володимирівна Патлачук. 2026. «Теоретичні засади формування системи управління взаємовідносинами зі споживачами на засадах клієнтоорієнтованості». Актуальні питання економічних наук, вип. 21 (Березень). https://doi.org/10.5281/zenodo.19544840.