Березовик ВМ, Югас ЕФ, Бабенко-Левада ВГ. Ефективність онлайн-клієнтського обслуговування та його вплив на задоволення клієнтів в українських банках. APEN [інтернет]. 14, Лютий 2026 [цит. за 12, Серпень 2026];(20). доступний у: https://www.a-economics.com.ua/index.php/home/article/view/1124