Трушкіна НВ, Патлачук ТВ. Теоретичні засади формування системи управління взаємовідносинами зі споживачами на засадах клієнтоорієнтованості. APEN [інтернет]. 30, Березень 2026 [цит. за 12, Серпень 2026];(21). доступний у: https://www.a-economics.com.ua/index.php/home/article/view/1343